Corporate communication adalah salah satu bidang kerja yang memiliki peran penting dalam keberlangsungan komunikasi di perusahaan.
Sama dengan public relations, komunikasi korporat juga berperan dalam membangun citra dan reputasi perusahaan di mata publik.
Untuk lebih lengkapnya, yuk simak penjelasan tentang apa itu corporate communication beserta fungsi dan perbedaannya dengan public relations berikut ini!
Apa itu Corporate Communication?
Corporate communication adalah sebuah bidang kerja dalam organisasi yang bertugas mengelola segala aspek komunikasi antara perusahaan dengan pihak lain yang terlibat.
Bidang kerja ini melibatkan komunikasi internal antara manajemen dan karyawan, komunikasi eksternal dengan pelanggan, media, pemerintah, dan publik, serta komunikasi krisis.
Jadi, prosesnya mencakup strategi pengelolaan pesan, perancangan kampanye komunikasi, serta evaluasi efektivitas komunikasi yang dilakukan.
Adapun tujuan utama corporate communication adalah untuk memastikan bahwa perusahaan menyampaikan pesan yang jelas, konsisten, dan akurat kepada pihak yang terlibat.
Fungsi Corporate Communication
Pada intinya, fungsi corporate communication adalah untuk mengelola komunikasi dengan pihak internal dan eksternal perusahaan. Berikut penjelasannya.
1. Membangun Hubungan dengan Media
Fungsi pertama dari corporate communication adalah media relations, yaitu bertanggung jawab dalam membangun dan memelihara hubungan baik dengan media.
Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa informasi yang disampaikan media tentang perusahaan akurat dan positif agar tercipta citra yang baik.
2. Mengelola Hubungan dengan Pihak Eksternal
Selain media, komunikasi korporat juga berfungsi untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan pihak eksternal.
Pihak eksternal yang dimaksud di sini mencakup konsumen, investor, publik atau masyarakat, pemerintah, dan mitra bisnis.
Tujuan utamanya adalah untuk membangun citra dan reputasi positif perusahaan di kalangan pihak-pihak eksternal tersebut.
3. Bertanggung Jawab atas Komunikasi Internal
Tak hanya pihak eksternal, komunikasi korporat juga bertanggung jawab atas komunikasi internal di dalam perusahaan.
Ini termasuk pengelolaan intranet, buletin perusahaan, dan pertemuan karyawan guna memastikan bahwa seluruh anggota organisasi terinformasi dengan baik tentang visi-misi dan nilai perusahan.
Dengan adanya komunikasi internal yang efektif, maka akan tercipta sinergi yang baik antar-karyawan untuk bekerja secara lebih efisien dan kolaboratif.
4. Mengelola Krisis
Krisis merupakan hal yang umum terjadi dalam bisnis. Namun, perusahaan perlu bertindak dengan tepat untuk mengatasinya.
Nah, berkenaan dengan ini, corcomm juga memiliki andil untuk bertanggung jawab dalam komunikasi krisis perusahaan.
Hal ini melibatkan perancangan pesan yang tepat untuk merespon dan berkomunikasi secara transparan dengan pihak eksternal saat situasi darurat.
Pengelolaan krisis yang baik akan membantu perusahaan untuk mempertahankan citra dan reputasinya di hadapan publik.
Perbedaan Corporate Communication dan Public Relations
Sebenarnya, komunikasi korporat dengan public relations merupakan bidang dengan fungsi yang seringkali saling terkait dan tumpang tindih.
Namun, terdapat beberapa perbedaan antara public relations dengan komunikasi korporat, di antaranya:
1. Fokus Komunikasi
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, corporate communication bertanggung jawab atas komunikasi eksternal dan internal perusahaan sekaligus.
Hal ini berbeda dengan public relations yang hanya berfokus untuk menjalin hubungan baik dengan publik atau masyarakat secara luas.
2. Tujuan Utama
Tujuan utama corcomm adalah untuk memastikan bahwa pesan disampaikan oleh perusahaan secara jelas, konsisten, akurat, dan sesuai dengan visi-misi serta nilai organisasi.
Sementara itu, tujuan utama public relations lebih kepada membangun hubungan yang positif dengan masyarakat untuk menciptakan citra dan reputasi yang baik di mata publik.
Demikianlah penjelasan lengkap mengenai corporate communication, mulai dari pengertian, fungsi, hingga perbedaannya dengan PR.
Pada intinya, komunikasi korporat adalah fungsi dalam sebuah organisasi yang berguna untuk mengatur seluruh aspek komunikasi perusahaan.
Bagi kamu yang ingin mempelajari topik lain seputar public relations, yuk kunjungi laman web BRIEFER dan baca artikel lainnya sekarang juga!
